Výherný tiket, ktorý sa ne(vy)platí alebo Ako sa Fortune oči kazia

Autor: Martin Kurajda | 9.5.2013 o 11:33 | (upravené 9.5.2013 o 15:38) Karma článku: 0,00 | Prečítané:  61x

Jednoducho mi nedá nepodeliť sa s Vami o najnovší zážitok so stávkovou kanceláriou a keďže som to sľúbil aj Fortune, zverejním túto smutnosmiešnu príhodu v podobe textu, ktorý som im v maile na ich vyžiadanie napísal. Ak máte podobné skúsenosti, podeľte sa o ne v komentoch.

 

Ako bolo dohodnuté v telefonickom rozhovore, v ktorom sme riešili reklamáciu tiketu č. 2118131216269300 (Barcelona - Bayern, udalosť Dá gól - Piqué), posielam Vám link na Vašu vlastnú stránku a konkrétne na dokument "Sprievodca pri stávkovaní", z ktorého Vám v nasledujúcich vetách zacitujem, konkrétne Časť III., bod č. 8 na strane č. 7 - Stávka "Dá gól":

 

"Táto stávka znamená, že hráč strelí v uvedenom

zápase gól. Za strelený gól sa považuje i ten,

ktorý bol strelený do vlastnej bránky. V prípade

sporného gólu, napr. keď domáci hráč dá vlastný

gól, ale ten je pripísaný hosťujúcemu tímu , je

rozhodujúce meno hráča z oficiálneho zápisu zo

stretnutia."

 

Chcem Vás poprosiť o rýchle vybavenie tejto reklamácie, keďže dnes som tomuto nedorozumeniu venoval všetok čas, ktorý mám vyhradený na obed a ďalšie dva telefonáty mi takisto zobrali čas, z ktorých ten posledný takmer aj dobrý deň.

Chápem pani pracovníčku v OC MAX Nitra, že mi nemohla vyhovieť a vyplatiť výhru. Chápem aj pána z kontaktného centra, ktorý mi odporučil čakať, kým sa vec nedorieši na oddelení, kam ju poslal. Ale nechápem, že mi podvečer zavoláte a oznámite, že sa nestala žiadna chyba. Práve kvôli tomu sa musím opäť venovať tomu istému, čo ma sprevádza celý deň. Po osobnej návšteve pobočky a dvoch telefonátoch verím, že tento mail je posledným krokom, ktorý musí zákazník podniknúť, aby mu Fortuna vyplatila tiket v hodnote 42 Eur, pretože podľa pravidiel Vašej spoločnosti, ktoré máte na Vašich stránkach, je výherný.

 

Na záver chcem vysloviť nádej, že tento postup je ojedinelý a že vznikol nedorozumením. Budem rád, ak ma budete kontaktovať na telefónnom čísle 0908 61 60 62. Tu je sľúbený link na Vašu stránku a pravidlá:

 

http://www.ifortuna.sk/public/3c/26/a2/24069_372514_sprievodca_pri_stavkovani.pdf

 

S pozdravom,

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

EKONOMIKA

Štát zmení výpočet dôchodkov. Ešteže tak, odkazujú seniori

Od budúceho roka sa mali dôchodky zvyšovať len podľa rastu cien, politici však cúvajú. Ceny rástli primálo.

KOMENTÁRE

Hľadáme dospelých, zn. Brexit

Zmenené okolnosti viedli k ostrejším pozíciám pred začiatkom negociácie o odchode Británie z EÚ.

ŠPORT

Do ringu by som už nešiel ani za päťdesiattisíc, tvrdí náš najslávnejší boxer

Dostal ponuku za veľké peniaze bojovať v klietke. Odmietol.


Už ste čítali?