Výherný tiket, ktorý sa ne(vy)platí alebo Ako sa Fortune oči kazia

Autor: Martin Kurajda | 9.5.2013 o 11:33 | (upravené 9.5.2013 o 15:38) Karma článku: 0,00 | Prečítané:  52x

Jednoducho mi nedá nepodeliť sa s Vami o najnovší zážitok so stávkovou kanceláriou a keďže som to sľúbil aj Fortune, zverejním túto smutnosmiešnu príhodu v podobe textu, ktorý som im v maile na ich vyžiadanie napísal. Ak máte podobné skúsenosti, podeľte sa o ne v komentoch.

 

Ako bolo dohodnuté v telefonickom rozhovore, v ktorom sme riešili reklamáciu tiketu č. 2118131216269300 (Barcelona - Bayern, udalosť Dá gól - Piqué), posielam Vám link na Vašu vlastnú stránku a konkrétne na dokument "Sprievodca pri stávkovaní", z ktorého Vám v nasledujúcich vetách zacitujem, konkrétne Časť III., bod č. 8 na strane č. 7 - Stávka "Dá gól":

 

"Táto stávka znamená, že hráč strelí v uvedenom

zápase gól. Za strelený gól sa považuje i ten,

ktorý bol strelený do vlastnej bránky. V prípade

sporného gólu, napr. keď domáci hráč dá vlastný

gól, ale ten je pripísaný hosťujúcemu tímu , je

rozhodujúce meno hráča z oficiálneho zápisu zo

stretnutia."

 

Chcem Vás poprosiť o rýchle vybavenie tejto reklamácie, keďže dnes som tomuto nedorozumeniu venoval všetok čas, ktorý mám vyhradený na obed a ďalšie dva telefonáty mi takisto zobrali čas, z ktorých ten posledný takmer aj dobrý deň.

Chápem pani pracovníčku v OC MAX Nitra, že mi nemohla vyhovieť a vyplatiť výhru. Chápem aj pána z kontaktného centra, ktorý mi odporučil čakať, kým sa vec nedorieši na oddelení, kam ju poslal. Ale nechápem, že mi podvečer zavoláte a oznámite, že sa nestala žiadna chyba. Práve kvôli tomu sa musím opäť venovať tomu istému, čo ma sprevádza celý deň. Po osobnej návšteve pobočky a dvoch telefonátoch verím, že tento mail je posledným krokom, ktorý musí zákazník podniknúť, aby mu Fortuna vyplatila tiket v hodnote 42 Eur, pretože podľa pravidiel Vašej spoločnosti, ktoré máte na Vašich stránkach, je výherný.

 

Na záver chcem vysloviť nádej, že tento postup je ojedinelý a že vznikol nedorozumením. Budem rád, ak ma budete kontaktovať na telefónnom čísle 0908 61 60 62. Tu je sľúbený link na Vašu stránku a pravidlá:

 

http://www.ifortuna.sk/public/3c/26/a2/24069_372514_sprievodca_pri_stavkovani.pdf

 

S pozdravom,

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

EKONOMIKA

Rumuni aj Bulhari sú na tom s dôchodkami lepšie ako Slováci

Oveľa lepšie vyhliadky má Česko, Poľsko, Maďarsko, Rumunsko a Bulharsko.

DOMOV

Uhrík z ĽSNS mieri na nitrianskeho župana, extrémisti môžu uspieť

Ak prejdú jednokolové voľby, šance stúpnu.

SVET

Dávajte pozor, kam šliapete. Bitka o Mosul sa vlastne len začala

Radikáli nemajú veľkú šancu ubrániť sa.


Už ste čítali?